রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা

4runner এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং খেলার সততা নিশ্চিত করি। bKash, Nagad…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
4runner আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে তবে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আপনার প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুসন্ধান বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে সাপোর্ট পৃষ্ঠায় যান এবং সরাসরি একটি অনুরোধ তৈরি করুন। এই পথটি দ্রুত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ সংরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

4runner তে আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং স্থানীয়…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

আপনার সমস্ত আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা উন্নত এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার ক্রমাগত মনিটর করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করা যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল উভয়ই সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং সেশন নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আমরা বজায় রাখি এমন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করি।

নীতি সম্পর্কে পরিবর্তন এবং আপডেট

যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে অবহিত করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি সাধারণত ৩০ দিনের আগাম নোটিস সহ প্রবেশ করে।

আইনি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার যদি কোনো আরও নির্দিষ্ট উদ্বেগ থাকে তবে সর্বদা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

4runner বাংলাদেশ অঞ্চলে পরিচালিত হয় এবং স্থানীয় প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় নিয়মকানুন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনার সম্পূর্ণ অঞ্চলে খেলা আইনি কিনা তা যাচাই করতে আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনাকে আপনার জন্মের তারিখ প্রদান করতে বলি এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণের আগে এটি যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা একটি ডেটা অনুরোধ সাবমিট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি ডাউনলোড অনুরোধ ফর্ম পাবেন। আমরা সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য প্রদান করি।

বহুস্তরীয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। এটি আপনার আস্থা তৈরি করে এবং প্রতিটি লেনদেন বৈধ যে তা নিশ্চিত করে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার উত্তোলন দ্রুত এবং নিরাপদ প্রক্রিয়া করা হয়।

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে bKash, Nagad বা Rocket এ প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে তহবিল আপনার ওয়ালেটে আরও কিছুক্ষণ লাগতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। রিসেট লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ এবং নিরাপত্তার জন্য একবার ব্যবহারযোগ্য।